為了不斷滿足顧客的需求,達到優質服務的目的。廣州市海德防雷科技有限公司特制定以下售后服務承諾細則:
1、提供技術咨詢、日常維護知識及安裝指導等服務,客戶響應時間為一個工作日。2、Haide、海德是我司擁有的品牌,本公司所銷售的以上產品保證是原廠生產的合格產品,并提供五年承諾服務。在購買日起一年內,如因產品質量問題,本公司給予免費維修或更換同類產品;后四年本公司對所銷售的產品提供免費維修,只收回維修工本費。
3、所有產品均附有中國太平洋財產保險股份有限公司產品責任保險,因產品責任引起事故的損失,將按照保險條例進行賠償,每次雷擊事故最高財產賠償金額為人民幣五十萬元。
4、凡購買本公司產品一周內,如需更換其它產品,在外觀、包裝及性能完好的情況下,可以給予更換,差額另補。
5、廣州市海德防雷科技有限公司擁有以上有關條款的解釋權。